1. RESERVAS
–Para inscribirse en cualquier actividad y bloquear fechas y plazas, es necesario abonar un importe de 35€ por participante en concepto de reserva, al ser posible 15 días antes a la fecha de la actividad. Este pago de la reserva se podrá realizar mediante Bizum o Transferencia Bancaria (en este caso deberá enviar el comprobante de la transferencia).
Debiendo abonar el resto de la totalidad del importe antes del comienzo de la actividad, durante el día de la actividad o antes de las 48h anteriores a la actividad si la empresa lo requiere.

–No se considerará una reserva efectiva y no se bloquearán las plazas, hasta haber abonado dicho importe de la reserva.

–El individuo responsable de realizar la reserva, se compromete ha facilitar a sus acompañantes, toda la información que la empresa crea conveniente.

–Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales de Contratación que a su vez valen de CONTRATO.

–Una vez realizada la reserva, la empresa le dirá toda la información de la actividad, con el punto de encuentro y hora de comienzo de la actividad. Es muy importante llegar con al menos 15 minutos de antelación, ya que la hora citada es la del comienzo de la actividad y no se podrà esperar a quienes lleguen tarde, ya que muchas de las actividades tienen un horario asignado para cada empresa y guía.

2. DEVOLUCIÓN DE RESERVAS
–En cumplimiento de los artículos 22 y 23 de la Ley 17/2009 del 23 de Noviembre, le comunicamos que usted puede proceder a la ANULACIÓN DE SU RESERVA, pero en dicho caso se aplicarán los siguientes cargos y penalizaciones, que se le descontará del importe a devolver de cada plaza reservada:
–Si realiza su anulación con más de 15 días de antelación, deberá abonar 5€.
–Si realiza su anulación con menos de 15 días y más de 10 días, deberá abonar 15€.
–Si realiza su anulación con menos de 10 días y más de 5 días, deberá abonar 25€.
–Si realiza su anulación con menos de 5 días y antes de las 3 días, deberá abonar 35€.
–Si realiza su anulación después de las 3 días y antes de las 48h, deberá abonar el 75% del total de la actividad.
–Si realiza la anulación después de las 48h, deberá abonar el 100% del total de la actividad.
–Si no se presenta, o se presenta tarde en el punt de encuentro, supondrá la pérdida del 100% de la actividad.

–Si la anulación de la reserva por parte del cliente se realiza por motivos de salud, se deberá acompañar de un justificante médico. En tal caso se le devolverá el importe integro de la reserva.
En caso de otras reservas adjuntas al grupo, solamente se le devolverá al miembro del grupo que haya acreditado tal circunstancia.
En caso de que el participante sea menor, uno de los progenitores tendrá derecho al reintegro de la reserva.

–En todo caso dicha retención tiene la consideración de indemnización y por tanto operará, salvo que se acredite causa de fuerza mayor médica para la anulación.

–El cambio de fecha en la actividad por parte del cliente y no justificada como de fuerza mayor médica, conllevará la misma consideración que la anulación.

3. CAMBIO DE ACTIVIDAD CONTRATADA O ANULACIÓN
–Cualquier actividad podrá ser anulada, modificada, cambiada o aplazada, durante las 24 horas antes de su inicio, si a juicio de la empresa las condiciones en la zona no son adecuadas para su desarrollo, por cuestiones de climatología o por problemas en las rutas de acceso al parking de la actividad.
En este caso, el cliente tiene derecho a la sustitución por otra actividad que la empresa proponga.

–La organización se compromete en ofrecer una actividad sustitutiva para salvar el día, aun qué no pueda ser del mismo nivel (no de mayor nivel) o modalidad deportiva prevista dado los acontecimientos del caso, el precio puede variar en menor o igual que la actividad contratada (no de mayor precio) siempre que se cubra el mínimo de inscripciones previstas por la organización, o se pacte un precio para el grupo o individuo inscrito.

–Se realizará la actividad sustitutiva en todos casos, o se aplazará durante los 6 meses siguientes si no hay posibilidad de ofreceros una actividad sustitutiva por parte de la empresa. No se devolverá el importe pagado si el cliente no quiere realizar la actividad.

–Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las personas que las practican pueden sufrir cambios durante la misma (meteorología, avalanchas, agotamiento…). Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse o llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre por decisión del responsable de la empresa.

–Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe, ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará empezar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

4. COMPROMISO DE LA EMPRESA
–El compromiso de la empresa comienza tan solo en la actividad propiamente dicha, es responsabilidad del cliente, tanto su transporte al lugar del inicio de la actividad (salvo en casos que se indique lo contrario) como el del guía o profesor en caso de que sea necesario.

–El contrato y la responsabilidad de la empresa, afecta solamente al trabajo directo de sus guías y a la organización de la actividad, no siendo responsables en modo alguno de los servicios externos, como refugios, remontes, dietas…que son contratados directamente por el cliente.

–Para todas las actividades realizadas la empresa tiene un seguro de responsabilidad civil.

–Para todas las actividades realizadas en España, Francia y el territorio Europeo, la empresa incluye un seguro de accidentes. Para las realizadas en el extranjero, recomienda intensamente contratar un seguro que cubra la actividad contratada. La empresa no se hace responsable de los gastos ocasionados por no poseer dicho seguro.

–Los precios son por persona, incluyen los servicios directos de la empresa. Estos precios incluyen los Impuestos que requieran y son para el grupo mínimo indicado. Salvo que se indique lo contrario, todos los servicios y gastos ocasionados (como reservas, transporte, alojamiento, remontes y manutención de los participantes) su contratación correrá a cargo del cliente, si bien la organización facilitará la gestión de ellos.

–Los precios son susceptibles de cambios, estos cambios pueden ser posteriores a las publicaciones de la empresa (elevación de costes, divisas, impuestos…) la empresa se compromete a comunicar estos cambios antes de 20 días a la salida, pudiendo el cliente a rescindir el contrato con derecho a la devolución del importe abonado.

–El material de uso colectivo (cuerdas, material duro, arneses, neoprenos y demás material) está incluido en todas las actividades.
La organización está de acuerdo en el uso de material propio sin descuento sobre el precio de la actividad, siempre y cuando el cliente cuente con el material adecuado en buen estado y homologado.
Existen cursos y actividades técnicas avanzadas en las cuales el cliente debe aportar dicho material personal.

5. COMPROMISO DEL CLIENTE
–El cliente sabe y acepta que en la práctica de la actividad deportiva de turismo activo o aventura, como en cualquier otra práctica deportiva, pero especialmente en los denominados como “deportes de aventura”, existen riesgos inherentes de los que se pueden derivar daños en el material utilizado, así como lesiones corporales como por ejemplo (torceduras, roturas, rasguños, golpes, hematomas…), en cualquiera de los casos, exonera de toda responsabilidad a la empresa Bavaresa y, por extensión, a cualquiera de sus miembros o equipo técnico.

–El cliente entiende y acepta que ni los miembros presentes o futuros de la empresa Bavaresa, ni otras personas autorizadas por ésta para participar en las actividades pueden considerarse responsables en modo alguno por ninguna lesión o daño material que pudiera derivarse como resultado de su participación en esta actividad.

–El cliente se compromete a seguir las instrucciones del guía, teniendo potestad para detener y cesar la actividad para aquellas personas que no cumplan dicha estipulación. LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA DE LOS RIESGOS Y CONSECUENCIAS QUE SE PUEDAN DERIVAR DE NO SEGUIR ESCRUPULOSAMENTE LAS INDICACIONES Y CONSIGNAS IMPARTIDAS POR EL GUÍA RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD. EL CLIENTE EXIME A LA EMPRESA DE TODA RESPONSABILIDAD EN CASO DE ACCIDENTE PRODUCIDO POR NO HABER ATENDIDO DICHAS CONSIGNAS.

–Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a ser sumiso a las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad.

–Cualquier actividad podrá ser suspendida, si a juicio del guía el cliente no cumple las condiciones físicas o técnicas requeridas, enfermedad, lesión o si se presenta en estado de embriaguez de alcohol o de otras sustancias tóxicas. En cualquiera de estos caso, no se le devolverá el importe pagado.

–En el caso del que el cliente tenga una enfermedad, o que esté tomando un medicamento, o tenga alguna lesión antigua o reciente, deberá informar a la empresa antes de realizar una actividad, teniendo que mostrar la información que la dirección crea conveniente, pudiendo la empresa desestimar la actividad para la persona en cuestión, en el caso de no facilitar dicha información o no informar del caso, los seguros de la empresa no le cubrirán.

–Para las actividades de gran compromiso y dificultad que se contraten, la empresa podrá optar para realizar un test práctico previo a la actividad, con el fin de valorar el nivel que requiere dicha actividad. Los gastos de este test serán a cargo del cliente.

–Los menores de edad deberán ir acompañados por su tutor legal o un adulto responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor legal.

–El cliente deberá hacerse responsable del material que se le asigne para el desarrollo de la actividad y deberá abonar la totalidad de su importe, si por descuido o negligencia lo daña o extravía.

–La empresa no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos personales de los clientes.

– Toda la información que aparece en nuestra web; reportajes, fotografías, reseñas, relatos…, es simplemente informativa. No es inductora de la decisión de realizar deportes de aventura o riesgo a ninguna persona por cuenta propia. Recordamos que estos deportes deben realizarse bajo la supervisión de un profesional o por personas con una experiencia demostrada.

–La empresa no se hará responsable de la realización de actividades por cuenta propia de clientes que hayan realizado alguna actividad o curso de formación con Bavaresa.

–El hecho de formar parte de cualquiera de nuestras actividades, supone la lectura y aprobación de estas condiciones que valen de CONTRATO.

6. FOTOGRAFÍAS Y DERECHOS DE IMAGEN
–Las fotografías que haremos durante la actividad, son propiedad de la empresa y podrán utilizarse para fines comerciales, publicidad, redes sociales… y otros usos propios de la empresa.

–Las fotografías serán publicadas en nuestra redes sociales, unos días después de la fecha de la actividad y podrán descargarlas gratuitamente. Tenga en cuenta que algunas App solo deja publicar un máximo determinado de fotografías. La empresa no se hace responsable de hacer mas de una sola publicación.

–Si usted o alguien no quiere aparecer en nuestras redes sociales, debe de comunicarlo por escrito antes de la actividad y no le haremos fotografías.
El hecho de no comunicar por escrito el no consentimiento de imagen, se entienden que está de acuerdo en que pongamos las fotografías en nuestras redes sociales o publicidad.

–Si usted quiere las fotografías enviadas por e-mail para mejor resolución fotográfica, el coste es de 10€ por cada reserva conjunta.
Puede que algunas fotografías no sean de buena calidad, por causas de climatología, luz, agua, humedad, sol… La empresa no se hace responsable de la calidad de las fotografías.

–Si usted quiere traer su propia cámara fotográfica, puede traerla siempre bajo su responsabilidad, pero para tomar fotos en grupo o a otros componentes de la actividad, debe de pedir su permiso a título personal del consentimiento de los otros integrantes del grupo.

–El hecho de participar en alguna de nuestras actividades, asume cada una de estas Condiciones Generales de Contratación que a su vez valen de CONTRATO.

7. SUBCONTRATACIONES Y ACTIVIDADES EN EL EXTRANJERO
–En las actividades en el extranjero, cuando estas no se puedan realizar por causas ajenas a la organización como condiciones meteorológicas, se retendrá el 30% del total del paquete.
En caso de realizar una actividad alternativa, se devolverá la diferencia de tarifa si la hubiera.

–Para actividades no directas de la propia empresa, es necesario abonar la totalidad del importe al inscribirse, al menos 30 días antes de la actividad.

–Para actividades concertadas o contratadas en empresas colaboradoras o tour operadores, no se aplicarán a los clientes los descuentos que la empresa Bavaresa ofrezca para la actividad contratada.